ЭТО ТОЖЕ МАРКЕТИНГ УСЛУГ

Привет! Мы создали этот сайт для тех, кто интересуется маркетингом услуг. Не важно, где мы работаем - в государственном или частном секторе, в ресторанном или нефтяном бизнесе, в секторе обслуживания конечных или корпоративных пользователей, - каждый день мы становимся активными участниками процесса обслуживания потребителей.
Этот сайт - площадка для активного и свободного обмена информацией, опытом, мыслями среди тех, кто в силу своей должностной позиции или жизненных убеждений считает, что понятие "маркетинг услуг" имеет смысл.

Добро пожаловать!

Как продавать аналитические услуги

Статья о маркетинге аналитических услуг была опубликована в вышедшем этой весной декабрьском номере журнала "Советник" под странным названием "Девять способов потрясти мир". В оригинальном авторском варианте статья публикуется впервые.

Список диссертаций по маркетингу услуг

В журнале «Маркетинг в России и за рубежом» [№2'2007, март-апрель] опубликован список диссертаций по маркетингу, защищенных в 2006 году. Среди них есть работы, связанные с маркетингом услуг.

Марк Скотт - Фирма профессиональных услуг

Марк К.Скотт – удивительная фигура. Его книгу "Фирма профессиональных услуг. Руководство для менеджера по максимизации прибыли и стоимости" я бы отнесла к категории приятных "открытий". Так виртуозно и откровенно просто описать практически всё актуальное, что касается маркетинга и менеджмента профессиональных услуг, вряд ли еще кому-то под силу.

Риски в туристическом бизнесе: первые шаги турагента

Современный туристический бизнес в России за последние десять лет совершил поистине огромный скачок в своем развитии. Начиная с конца перестройки, российские турфирмы начали набирать обороты, пока кризис 1998 года не оставил на рынке лишь самых стойких игроков. Но за последние годы ситуация снова изменилась в сторону перенасыщения рынка туристическими агентствами.

Маркетинг различных типов услуг

Встретил в Интернете интересную статью о маркетинге услуг. Она частично повторяет идеи Зейтамль и Лавлока, но в ней есть и элементы новизны. Статья написана практиком, но больше концентрируется на теоретических подходах к маркетингу услуг.

Ищем заинтересованных авторов

Мы ищем заинтересованных авторов для более глубокого и оперативного наполнения контента сайта. Если Вам интересна тематика сайта и Вы разделяете наши цели по созданию открытой площадки для обмена информацией о различных аспектах маркетинга услуг, приглашаем Вас к сотрудничеству. Авторы статей будут поощряться бонусами в размере $5-15 за статью (в зависимости от объема и качества материала).

Навигаторы и их роль в маркетинге услуг

Большинство моделей маркетинга предполагает прямую работу между компаниями и их потребителями, например, предоставление информации через рекламу. При небольшом количестве компаний и товаров на рынке такая схема кажется почти универсальной - потребители получают достаточно информации о имеющемся выборе через рекламу и на основе дальнейшего изучения и делают выбор.
RSS-материал