Диплом на тему сотовая связь

Доброго времени суток! Пишу диплом на тему "Маркетинг услуг  сотовой связи" на примере компании ОАО МТС. Есть у кого нибудь идеи по этому поводу??? Была бы очень признательна, если бы вы поделились.

Диплом маркетинг услуг

Ольга, какова проблема и цель работы?
Какой именно составляющей маркетинга услуг посвящен диплом?
Я являюсь консультантом по совершенствованию качества обслуживания клиентов в российских компаниях (http://www.mshopper.ru/ww3/?pid=136), если возникнут вопросы пишите!