МАРКЕТИНГ УСЛУГ

Здравствуйте. помогите с информацией по СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГА КРЕДИТОВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ. заранее спасибо))))
пишите на vkate@sibmail.com

Любой уважающий себя учебник по маркетингу (начиная с Котлера) содержит разделы, касающиеся маркетинга услуг.
Что касается морского порта, то процессы, которые там происходят, необходимо рассматривать как часть услуг по перемещению грузов и пе6ревозке пассажиров (или организации круизов и т.п.), применяя к ним теоретические аспекты маркетинга услуг.

Привет!
Такой литературы, т.е. о деятельности морских портов скорее всего нет. Можно воспользоваться литературой, в которой описаны транспортные услуги. Порты - это часть транспортной инфраструктуры. Но можно и не искать даже это, можно написать диплом по теоретической схеме. Здесь главное рассмотреть несколько источников по теории услуг, и затем описать услуги порта с точки зрения содержания и структуры его деятельности (работы). При рассмотрении как раз можно выделить маркетинговую проблему, которая Вам нужна в дипломной работе.

С литературой по маркетингу специализированных услуг есть сложности. Основная сложность - в их отсутствии ((
В целом список наиболее известных книг по маркетингу услуг можно посмотреть на страничке форума.

Если у Вас есть интересные материалы - присылайте, мы разместим их на сайте. Недостаток информации по общим и отраслевым вопросам маркетинга услуг было одной из основных причин создания этой площадки. Мы рады, что есть заинтересованные лица, и надеемся, что совместными усилиями мы сможем обогатить друг друга знаниями, идеями, опытом и информацией. Пишите!!! : )